Versand & Rückgabe
Versandbedingungen
- Liefergebiet: Deutschland und EU.
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.
- Lieferzeit:
- Deutschland: ca. 2–3 Werktage
- EU: ca. 3–7 Werktage (abhängig vom Zielland)
- Versanddienstleister: DHL / UPS (je nach Ziel und Paketgröße).
- Versicherung & Sendungsverfolgung: Jede Sendung wird versichert und mit Tracking verschickt. Den Tracking-Link erhalten Sie per E-Mail nach Versand.
- Verpackung: Originalverpackt und transportsicher; wir legen Wert auf sorgfältige, schützende Verpackung.
- Transportschäden: Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Melden Sie sichtbare Schäden innerhalb von 48 Stunden an info@chronowert.de (mit Bestellnummer und Fotos), damit wir den Fall beim Versanddienstleister fristgerecht anzeigen können.
Rückgabe & Widerruf (Kurzfassung)
- Widerrufsfrist: Sie können den Kauf innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen.
- Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Gewährleistungs-/Falschlieferungsfall: Bei nachweislichen Mängeln bei Erhalt oder Falschlieferung stellen wir ein Rücksendeetikett und übernehmen die Rücksendekosten.
Ablauf der Rücksendung
- Das Widerrufsformular ist nicht verpflichtend. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Widerruf auch ohne Formular an uns senden, z. B. per E-Mail an info@chronowert.de
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
• An ChronoWert, Lirim Gllareva, Hutstraße 7, 91301 Forchheim, Deutschland, E-Mail: info@chronowert.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am () / erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum
⸻
(*) Unzutreffendes streichen.
- Rücksendeadresse:
ChronoWert
Hutstraße 7
91301 Forchheim
Deutschland - Tracking empfohlen: Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung (Tracking) vorzunehmen. Für Rücksendungen ohne Tracking, die uns nicht erreichen, übernehmen wir keine Haftung.
- Erstattung: Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben (je nachdem, was früher eintritt).
Zustand der Ware
- Bitte senden Sie die Uhr ungetragen, vollständig und in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör (z. B. Box, Booklets, Hangtags, ungekürztes Armband, Schutzfolien) zurück.
- Uhren-spezifisch: Das Tragen im Alltag, entfernte Schutzfolien, Gebrauchsspuren, gekürzte oder angepasste Armbänder sowie fehlendes Zubehör führen zu Abzügen beim Erstattungsbetrag.
- Wertersatz (gesetzlich): Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.